En cas de litige entre Petit Bonheur d'Argent et un client,
la procédure à suivre est la suivante :

1.       Le client envoie un mail à l'adresse contact@petitbonheurdargent.com en expliquant la raison de sa requête, l'historique du litige, en joignant les documents nécessaires.

2.      Petit Bonheur s'engage à répondre dans un délai de 10 jours en motivant sa réponse.

3.      Le client fait part de son accord ou désaccord à Petit Bonheur d'Argent afin de trouver une solution amiable.

4.     Au terme de cette procédure, et conformément aux articles L.616-1 et R.616-1 du code de la consommation, notre société a mis en place un dispositif de médiation de la consommation. L'entité de médiation retenue est :

MEDIATION CONSOMMATION DÉVELOPPEMENT/MED CONSO DEV

En cas de litige, vous pouvez déposer votre réclamation sur son site : https://www.medconsodev.eu

ou par voie postale en écrivant à :

MEDIATION CONSOMMATION DÉVELOPPEMENT/MED CONSO DEV
Centre d’Affaires Stéphanois SAS 
IMMEUBLE L’HORIZON – ESPLANADE DE FRANCE
3, RUE J. CONSTANT MILLERET – 42000 SAINT-ÉTIENNE